Het betreden van de wereldmarkt en het introduceren van samenwerking | Ons bedrijf bezocht belangrijke klanten in Rusland 

Van Dalian tot Moskou, over een afstand van acht tijdzones, hebben we het vertrouwen bewezen dat we hebben verdiend door drie jaar online communicatie, en, oprecht strevend naar ‘persoonlijke communicatie en snelle probleemoplossing’, zijn we gaan samenwerken met Russische industriële groepen. Als hun oude apparatuurleverancier ging deze reis minder over verkoop en meer over het bezoeken van de werkvloer en het luisteren naar hun oprechte vragen: Hoe kan het probleem van de lage gereedschapswisselefficiëntie op een productielijn worden opgelost? Hoe kan ik voldoen aan de nieuwe vereisten voor oppervlakteruwheid bij nieuwe bestellingen? Het technische team paste de parameters aan en verifieerde de gegevens ter plaatse, waardoor elk probleem tot in het kleinste detail werd opgelost, van machinecompatibiliteit tot after-sales service.

De productiedirecteur van de klant gaf toe: "Duizend online gesprekken zijn niet opgewassen tegen een face-to-face ontmoeting. Jouw professionaliteit geeft ons veel vertrouwen in het verdiepen van onze samenwerking." Tegen de tijd dat we afscheid namen, hadden ze al een lijst met technische projecten voor de volgende ronde samengesteld - dit was niet alleen een beleefd gebaar; ze zagen ons echt als partners in het ‘samen oplossen van problemen’.

Terwijl Chinese machines de wereldmarkt betreden, volgt onze service hen. Van “Hallo” op het scherm tot “Kom de apparatuur bekijken” op de werkvloer, we gebruiken de meest praktische middelen om “betrouwbaarheid” een integraal onderdeel te maken van de wereldwijde industriële samenwerking. Onze volgende stop – de volgende fabriek die ‘Chinese oplossingen’ nodig heeft – is al onderweg.